Assistance Informatique
Dépannage et Réparation
 
# Rennes et périphérie  # Sur site ou en atelier 
# Intervention semaine + weekend + jours fériés
# Particuliers et Professionnels
# Installation Pc # Changement disque dur 
# Ventes # Reprise de parc # Recyclage
# SauvegardeRécupération de données
# Nettoyage # Eradication de virus # Logiciel de protection
Tel : 06.63.57.26.23

Présentation du dépannage informatique et des offres proposées:

Plus que jamais, et encore plus depuis le début de cette période inédite de COVID, votre ordinateur vous rend bien des services.Il vous permet désormais de continuer à travailler depuis votre domicile, de rester en contact avec votre famille, vos amis, l'école de vos enfants, l'administration, de suivre et gérer vos comptes bancaires. Oui, mais quand la machine refuse de démarrer le matin, que vous n'avez plus de connexion ou que votre travail de la veille à disparu !!! ... c'est la galère qui commence !


Les pannes informatiques peuvent être de 3 types :

  • les pannes matérielles : celles qui affectent vos périphériques externes (imprimantes, webcam,etc) ou internes (alimentation, disque dur, processeur).
  • les pannes logicielles : celles qui touchent la partie "software" de votre ordinateur (système d'exploitation windows, applications mails, bureautique, navigateur internet, antivirus, etc ...).
  • les pannes liées à la connectivité réseau : à la fois matérielles et logicielles, elles sont la conséquence d'un mauvais paramètrage de votre réseau, d'une défaillance de votre box fibre ou Adsl et elles perturbent vos accès à internet et au réseau local. 

Les pannes les plus fréquentes :

L'expérience de Fastoche Pc dans le dépannage informatique à domicile permet de dresser une liste (non exhaustive) des pannes les plus courrantes rencontrées sur le terrain, chez les particuliers comme chez les professionnels (artisans et TPE).

  • lenteurs de votre ordinateur (il rame !), des fenêtres contenant des pubs ou des messages d'alerte apparaissent.
  • apparition d'un bruit inhabituel et constant (ventilateur toujours actif, disque dur qui claque ou qui "gratte").
  • votre ordinateur démarre "électriquement" mais Windows ne se lance pas ou reste bloqué à son démarrage.
  • vous ne parvenez pas à établir une connexion à internet, problèmes de mails, votre navigateur se fige.
  • votre Pc reste bloqué sur une page vous demandant d'appeler un numéro de téléphone, il redémarre en boucle.
  • impossible d' imprimer (avec un câble usb, ethernet ou en wifi).
  • vous ne pouvez plus envoyer et/ou recevoir d'emails.
  • la connexion wifi entre votre appareil et la box Adsl ou fibre ne fonctionne plus.
  • vous avez un écran noir après une mise à jour Windows 10 et vous n'avez plus accès à votre session utilisateur

Les prestations proposées par Fastoche Pc Informatique :

Fastoche Pc intervient le plus souvent pour faire du " curatif ", mais l' objectif est aussi de proposer aux utilisateurs, une fois la panne informatique résolue, de mettre en place ensemble des solutions "préventives". Nous proposons également des formations vulgarisées sur des sujets qui touchent l'utilisation d'un ordinateur et de l'informatique au quotidien ainsi que la sensibilisation aux multiples dangers et escroqueries qui fleurissent sur Internet.

                          


  • choix, installation et paramétrage d'un logiciel antivirus (trojan, malware, spyware, adware, ransomware, ...)
  • mise à jour de vos applications, de vos programmes et de votre système Windows.
  • désinstallation en profondeur des programmes non utilisés ou installés à votre insue.
  • nettoyage, optimisation et sauvegarde de la base de registre windows.
  • nettoyage de votre disque dur et vérification de son état de santé.
  • sauvegarde automatique de vos documents, photos, musiques sur un support externe (Clé Usb, disque dur) ou dans le Cloud.
  • sauvegarde de votre Windows sur une clé USB afin de disposer d'un lecteur de récupération.
  • création et sauvegarde d'une image systeme pour sauvegarder votre environnement global (en cas de crash)
  • sécurisation de votre accès wifi, mise en réseau de vos autres équipements (TV, NAS, autres Pc), mise en service de votre IPTV
  • nettoyage de votre ordinateur (poussière, ventilateur, radiateur)
  • Remplacement écran de Pc portable cassé.
  • installation d'applications et logiciels spécifiques, Freewares, ....

Cette liste n'est pas exhaustive alors n'hésitez pas à nous questionner sur tous les autres sujets touchant à votre "vie numérique" et à votre univers multimédia (TV connectée, smartphone, tablette, objets connectés, caméra de surveillance, musique sans fil multiroom, assistant Google Home)

Les autres services proposés :

En complément de la partie "dépannage", vous pouvez nous solliciter pour d'autres prestations telles que :

  • la formation à l'utilisation de l'informatique au quotidien (loisirs, passions, banque, administratif, impôts, social)
  • la connexion de votre TV au réseau (pour regarder les photos ou les films stockés sur votre ordinateur) ou pour l'IPTV
  • faire des copies de sauvegardes de vos documents, photos, vidéos personnelles
  • scanner vos documents importants (pour les sauvegarder dans le cloud de votre banque par exemple)
  • mettre en place des caméras de surveillance pour surveiller votre maison depuis votre tablette ou smartphone.
  • installer un serveur NAS pour stocker photos, videos et musique afin de les partager avec toute la famille.
  • savoir comment utiliser les services cloud des principaux fournisseurs d'accès à internet (Orange, SFR, Bouygues, Free) 
  • vous aider pour vos démarches administratives (impôts, banques, CAF, retraites, scans et envoi de documents, .....)